Tương Tác Với Bác Sĩ Thú Y

2024 Tác giả: Sebastian Paterson | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 13:54

Ngứa vùng kín có rất nhiều nguyên nhân, đến hẹn trước chúng tôi sẽ tìm hiểu rõ

- Và tôi không có thời gian, và sự tiếp đón của bạn rất tốn kém. - Xin lỗi, nhưng tôi không phải Kashpirovsky và tôi không thể chẩn đoán qua điện thoại! - Vì vậy, bạn không phải là một chuyên gia!

- Bạn làm việc như thế nào?

- Mỗi ngày, suốt ngày đêm.

- Và từ mấy giờ?

- Ngứa vùng kín có rất nhiều nguyên nhân, đến hẹn trước chúng tôi sẽ tìm hiểu rõ.

- Và tôi không có thời gian, và sự tiếp đón của bạn rất tốn kém.

- Xin lỗi, nhưng tôi không phải Kashpirovsky và tôi không thể chẩn đoán qua điện thoại!

- Vì vậy, bạn không phải là một chuyên gia!

- Tôi đã làm mọi cách theo hướng dẫn của anh, nhưng con chó càng ngày càng tệ !!! Tôi sẽ kiện bạn!

- Xin lỗi bạn là ai vậy? Bạn đến thăm tôi khi nào?

- Tôi đã không được với bạn. Bạn đã kê đơn điều trị cho con chó của nhà hàng xóm của tôi một năm trước, và con chó của tôi bây giờ cũng bị như vậy.

(Điện thoại tại phòng khám)

Tôi muốn nói một vài từ để chỉ các bác sĩ hành nghề, cho dù họ là bác sĩ trong phòng khám, dịch vụ gọi điện hay chuyên gia tư vấn (hầu hết chúng ta bằng cách nào đó kết hợp những giảm sút này). Phần lớn các bác sĩ (và tôi không muốn gọi những bác sĩ còn lại) luôn cố gắng chữa trị cho chủ nhân của những con vật bị bệnh bằng sự kiên nhẫn và thấu hiểu. Đáp lại, nó xảy ra theo những cách khác nhau.

Vì vậy, hãy bắt đầu với các bác sĩ làm việc trong các phòng khám.

Đầu tiên, bác sĩ có một ngày làm việc cụ thể. Mỗi người chúng ta làm việc từ trong ra ngoài, và sau đó về nhà. Trong các phòng khám, trước khi đóng cửa, lễ tân ngừng hoạt động, ở các cửa hàng trước khi kết thúc ngày làm việc mười phút, bảo vệ ngừng cho khách hàng vào, trong tàu điện ngầm họ đóng cửa ra vào, không cần thắc mắc bạn sẽ về nhà bằng cách nào. Trong phòng khám thú y hàng đêm đều vang lên tiếng khẩn cầu: "Chà, chúng ta là người cuối cùng, chấp nhận, đây là vài phút!" Và không đảm bảo rằng bác sĩ trực đã tiếp khách ở văn phòng bên cạnh trong nửa giờ, rằng không thể khám chi tiết và đưa ra lời khuyên có thẩm quyền trong vài phút, rằng chồng con ở nhà, cửa hàng về để kết thúc, và ngày làm việc đã kết thúc cách đây bốn mươi phút, đừng giúp …

Thứ hai, bác sĩ tự quyết định sẽ dành bao nhiêu thời gian cho cuộc hẹn và ai đến khám trước. Trong một số trường hợp, chỉ cần kiểm tra sơ qua là đủ để chẩn đoán, và đôi khi trong những trường hợp khó, bác sĩ dành ít nhất 10-15 phút để hỏi chủ nhân của con vật! Cộng với điều trị (và đây có thể là một loại thuốc nhỏ giọt chậm) và chỉ định một đợt điều trị (đôi khi bạn phải viết ra một tờ giấy kép liệt kê các loại thuốc và quy trình). Thường thì trong hàng đợi, có những người không hài lòng, lẩm bẩm rằng bác sĩ là một chuyên gia tồi, vì phải làm lộn xộn quá lâu, và nói chung là họ đang lái xe uống trà ở đó, và chúng tôi đang ngồi đây, v.v., v.v. Và những vụ tai tiếng đôi khi bùng lên nếu bác sĩ quyết định đưa một con vật bị bệnh nặng ra. Việc đếm có thể diễn ra trong vài phút, và từ hàng đợi, bạn nghe thấy: "Không phải ở quầy bar, chúng tôi đang ngồi, và hãy để họ ngồi!" Xin vui lòng kiên nhẫnbởi vì mỗi chúng ta đều có thể rơi vào tình huống như vậy!

Thứ ba, bác sĩ không phải là Chúa: không phải lúc nào cũng có thể chẩn đoán chính xác, không phải bệnh nhân nào cũng có thể chữa khỏi. Rất ít bệnh có thể được chẩn đoán chỉ bằng cách khám. Trong hầu hết các trường hợp, cần phải nghiên cứu thêm và thường tốn kém. Đây không phải là cách để "bơm" tiền mà là một nhu cầu cấp thiết. Và thú cưng của chúng ta không phải là bất tử. Ngay cả những bác sĩ giàu kinh nghiệm nhất cũng chết vì bệnh nhân … Than ôi.

Thứ tư, bạn phải tin tưởng bác sĩ hoặc nói lời chia tay ngay lập tức nếu sau lần khám đầu tiên mà bạn cảm thấy không thích người này. Một số người chủ quản lý để thay đổi bảy bác sĩ trong một tuần, mỗi người trong số họ phàn nàn về người trước đó và yêu cầu bổ nhiệm một người khác, chắc chắn là đúng, quá trình điều trị. Kết quả là, con vật được đưa đến tình trạng nguy kịch, và chủ nhân của nó thuyết phục mọi người trong quầy rằng tất cả các bác sĩ đều là lang băm, họ sẽ chỉ moi tiền. Hiểu rằng có một số phương pháp điều trị cho cùng một loại bệnh, mỗi bác sĩ có cách yêu thích của mình. Trong một ngày, sẽ không có tác dụng gì, và việc nhảy từ khóa này sang khóa khác chỉ khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn.

Thứ năm, không nên tự dùng thuốc !!! Chỉ có bác sĩ sau khi thăm khám và kiểm tra mới có thể chỉ định một liệu trình điều trị phù hợp đặc biệt cho chó (mèo) của bạn trong tình trạng cụ thể này. Việc con mèo của bạn cách đây một năm cũng viết ra máu như bây giờ, còn con chó nhà hàng xóm cũng ho theo kiểu của bạn bây giờ chẳng có nghĩa lý gì !!! Năm ngoái, con mèo có thể đã bị viêm bàng quang do cảm lạnh, và bây giờ - sỏi niệu. Con chó của nhà hàng xóm có thể bị viêm phế quản mãn tính, và của bạn - suy tim, kèm theo đó là ho. Việc điều trị cho các chẩn đoán khác nhau là khác nhau, và sau đó yêu cầu bồi thường sẽ đến tay bác sĩ khi con vật bị bỏ rơi cuối cùng rơi vào tay anh ta.

Thứ sáu, có rất nhiều khiếu nại chống lại bác sĩ vì chi phí dịch vụ. Hiểu nôm na là bác sĩ không tự định giá, không bỏ tiền vào túi mà ấn vào lúc thanh toán hoặc giao cho kế toán. Để tránh rơi vào tình huống khó xử, hãy kiểm tra giá cước trước. Phòng khám nào cũng có bảng giá. Hãy nhớ rằng giá của các dịch vụ được cộng thêm (ví dụ, chi phí của một mũi tiêm được tạo thành từ chính chi phí của thủ thuật, ống tiêm và thuốc). Còn một sự tinh tế nữa. Tại một phòng khám, giá đặt hẹn có thể khá cao, nhưng được chỉ định trong ngoặc: chỉ định (khám, tư vấn, chẩn đoán, kê đơn một đợt điều trị). Trong một phòng khám khác, một khoản phí nhỏ riêng biệt được tính cho mỗi hạng mục này. Tổng cộng, chi phí là như nhau! Trong mọi trường hợp, bảng giá không phải do bác sĩ vẽ,và nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại, vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng, không can thiệp vào cuộc hẹn của bác sĩ.

- Vào đi, anh sẽ giới thiệu em với Katya.

Cô ấy làm nghề gái gọi.

(Từ lời độc thoại của một người bà quen thuộc với con mèo mà tôi đã quan sát 10 năm)

Bây giờ cho dịch vụ gọi điện. Nhìn chung, các vấn đề tương tác giữa bác sĩ và chủ sở hữu của động vật là giống nhau (niềm tin, chính sách giá cả, tự mua thuốc), nhưng có một số sắc thái.

Đến với phòng khám, bạn sẽ cảm nhận được thái độ đối với bạn và thú cưng của bạn như thế nào, bạn thấy cơ sở vật chất được trang bị như thế nào, trang phục của nhân viên ra sao, và bạn có thể đưa ra ý kiến của mình (nếu điều đó không thuận lợi, bạn có thể luôn rời khỏi phòng khám này). Gọi cho bác sĩ (đặc biệt nếu cuộc gọi đi qua một nhân viên điều phối), bạn vẫn không biết mình sẽ gặp ai trước cửa nhà. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên gọi cho bác sĩ do bạn bè, người quen, người chăn nuôi, v.v. giới thiệu.

Gọi điện tại nhà luôn đắt hơn công việc tương tự tại phòng khám (công việc có cùng chi phí cộng với chi phí gọi điện), và hãy nhớ rằng bạn không phải trả cho số tiền bác sĩ đã đi (lái xe) đến bạn, mà là việc bạn không đẩy con mèo la hét vào giỏ, không lắc lư với nó trên xe điện và không ngồi xếp hàng. Điều tồi tệ nhất là một bác tốt bụng đi gọi điện đến nhà mình và nhà lân cận, nhất là khi chủ biết và sử dụng. Một người bạn của tôi liên tục đi làm về đến nhà vào buổi tối, vào cuối tuần, cô ấy hiếm khi ra ngoài thăm thú hoặc dã ngoại - tất cả thời gian rảnh của cô ấy đều bị ngấu nghiến bởi những cuộc gọi, nhưng đồng thời cô ấy ngồi thực tế không có tiền, vì những cuộc gọi. Cô ấy đã được nói: "Chà, chúng tôi sống ở ngôi nhà tiếp theo … Bạn sẽ khó lãng phí thời gian của bạn khi đến với chúng tôi …" - và sau một câu nói như vậy, cô ấy đã xấu hổ khi gọi tên giá thực. Nhân đây, tôi cũng xin nhắc các bạn một câu nổi tiếng: "Các bác sĩ không uống kẹo và không ăn hoa!"

Bác sĩ cũng là con người. Nếu con vật của bạn có việc gì đó không khẩn cấp, trước khi gọi cho bác sĩ (đặc biệt là qua điện thoại tại nhà), vui lòng xem thời gian và lịch. Kinh nghiệm thực tế của tôi là một cuộc gọi lúc bảy giờ sáng ("Con mèo đã không ị trong năm ngày, có thể cho nó uống thuốc xổ?") Và cuộc gọi lúc 10 giờ sáng ngày 1 tháng Giêng cho một con mèo bị viêm bàng quang mãn tính (và bạn thậm chí không thể trả giá gấp đôi cho một cuộc gọi, bà chủ ў bà đã về hưu, người mà dường như đối với tôi sau khi kiểm tra con mèo, đơn giản là không có ai để uống trà vào sáng năm mới).

Không phải lúc nào cũng có thể chẩn đoán chỉ sau khi khám. Tại phòng khám, bạn sẽ được chuyển sang phòng bên cạnh và yêu cầu chờ kết quả xét nghiệm và quay lại theo lịch hẹn. Bác sĩ đến nhà sẽ yêu cầu bạn đi làm các xét nghiệm (chụp X-quang, siêu âm,…) và… gọi lại cho anh ta. Xin hiểu rằng đây không phải là một cách để ăn cắp tiền mà là mong muốn chẩn đoán chính xác để chỉ định điều trị tốt nhất cho trường hợp. Nếu con vật cần phẫu thuật hoặc các thủ tục khác không thể thực hiện tại nhà, bác sĩ sẽ gửi bạn đến phòng khám, nhưng anh ta đã làm công việc của mình (chẩn đoán và kê đơn chính). Và nó phải được trả tiền, mặc dù thực tế là một số chủ sở hữu - than ôi - nghĩ khác.

Về câu hỏi của các hoạt động ở nhà. Tất nhiên, lý tưởng nhất, hoạt động nên được thực hiện trong một phòng khám nơi có đèn, bàn và máy móc đặc biệt, một nhóm đang làm việc, có thể chụp X-quang, v.v. Các bác sĩ từ các phòng khám lớn hiện nay coi thường những người hành nghề tại nhà. Nhưng hãy quay trở lại cách đây chỉ 15-20 năm, khi họ khinh bỉ nhìn các bác sĩ cố gắng làm bất cứ điều gì với động vật nhỏ nói chung khó hơn việc thiến mèo (ngay cả ở nhà, ít nhất là ở phòng khám): "Ở đây còn lộn xộn hơn, đó là dễ ngủ hơn! " Và thậm chí bây giờ - lái xe vài trăm km từ St. Petersburg … Một năm trước, tôi đã đi nghỉ ở Kuban (tôi đã đi cùng với các dụng cụ và thuốc) - Tôi đã bị bắt ở nhà hai con mèo - tôi gần như bị bế vào tay tôi. Chà, họ không làm điều đó ở đó, và không đủ hạnh phúc khi sinh sản hoặc thường xuyên chết đuối mèo con. Do đó - đây là ý kiến cá nhân của tôi - một bác sĩ thì tốt hơn,người sẽ thực hiện một cách có chất lượng ca mổ trong điều kiện “thực địa” (đặc biệt nếu bệnh nhân ở xa phòng khám gần nhất được trang bị khoa học và công nghệ mới nhất) hơn một bác sĩ không thể chẩn đoán nếu không có một vài máy tính. Tôi nhớ rất rõ cảm giác làm việc ở viện vào cuối những năm 80 - đầu những năm 90: không có nước nóng, có vấn đề về thuốc khử trùng, thuốc gây mê - chỉ có rometar, và thiếu thốn, thâm hụt không kém - vật liệu khâu, thuốc, thuốc kháng sinh - penicillin và bicillin … Nhưng họ đã phẫu thuật (lúc đó tôi đang ở SSS, được nghiên cứu, hỗ trợ): trên ruột, và trên tử cung, và trên xương!người thậm chí không thể chẩn đoán nếu không có một vài máy tính. Tôi nhớ rất rõ cảm giác làm việc ở viện vào cuối những năm 80 - đầu những năm 90: không có nước nóng, có vấn đề về thuốc khử trùng, thuốc gây mê - chỉ có rometar, và thiếu thốn, thâm hụt không kém - vật liệu khâu, thuốc, kháng sinh - penicillin và bicillin … Nhưng họ đã phẫu thuật (lúc đó tôi đang ở SSS, được nghiên cứu, hỗ trợ): trên ruột, trên tử cung, và trên xương!người thậm chí không thể chẩn đoán nếu không có một vài máy tính. Tôi nhớ rất rõ cảm giác làm việc ở viện vào cuối những năm 80 - đầu những năm 90: không có nước nóng, có vấn đề về thuốc khử trùng, thuốc gây mê - chỉ có rometar, và thiếu thốn, thâm hụt không kém - vật liệu khâu, thuốc, kháng sinh - penicillin và bicillin … Nhưng họ đã phẫu thuật (lúc đó tôi đang ở SSS, được nghiên cứu, hỗ trợ): trên ruột, trên tử cung, và trên xương!

Gọi đến căn hộ của bác sĩ thú y lúc hai giờ sáng:

- Thưa bác sĩ, cho tôi một lời khuyên: cửa sổ nhà tôi đi thẳng lên nóc nhà bên cạnh, ở đó con mèo đã làm tình với con mèo và la hét nhiều đến mức không cho chúng tôi ngủ.

- Gọi điện thoại cho mèo.

- Vậy thì sao? Liệu anh ấy có ngừng quan hệ tình dục không ???

- Thôi, tôi dừng lại!

(Giai thoại buồn)

Và cuối cùng, về tham vấn thư từ. Ồ, và mọi người của chúng tôi yêu công việc kinh doanh này …

Đầu tiên, tôi nhắc lại - bạn khó có thể đưa ra lời khuyên đầy đủ khi vắng mặt. Đừng xúc phạm khi bác sĩ từ chối trả lời chi tiết cho bạn trong hiệu thuốc, qua điện thoại hoặc trên Internet. Đó là một vấn đề khi mọi người hỏi làm thế nào để loại bỏ bọ chét hoặc giun, làm thế nào để tiêm phòng, cho ăn, uống, chuẩn bị cho một chuyến đi, và đó là một điều hoàn toàn khác khi, ví dụ, bạn đọc trên diễn đàn: "Con chó của tôi đi ị với máu cả ngày. Làm gì? " Và rất nhiều lời khuyên từ những người bạn tốt-thành viên của diễn đàn, tất nhiên, cũng là những người yêu động vật, nhưng có thái độ với thú y như tôi đối với múa ba lê … Và bác sĩ-người điều hành cố gắng loại bỏ tất cả những điều này. vô nghĩa và đưa ra lời khuyên đúng duy nhất: chạy đến phòng khám, đây có thể là bất cứ điều gì: từ "olympic" đến dị vật, từ viêm tuyến hậu môn đến ngộ độc bằng thuốc diệt chuột !!! Nhưng không, người dùng diễn đàn không hài lòng,chúng ta có một bác sĩ tồi, anh ta không muốn điều trị … Câu chuyện tương tự và các nhà thuốc thú y: "Bạn đã viết - tư vấn của bác sĩ thú y! Tại sao bạn lại gửi tôi đến phòng khám ?!"

Thứ hai, nếu bạn có số điện thoại của phòng khám nơi động vật của bạn đang điều trị, thì về nguyên tắc, bạn sẽ được tư vấn bất cứ lúc nào trong giờ mở cửa. Nếu bác sĩ đã cho bạn số điện thoại di động hoặc số nhà, xin đừng lạm dụng !!! Bác sĩ là những người như nhau! Họ có những ngày cuối tuần, những ngày nghỉ, họ có gia đình, bạn bè, họ đi tham quan, rạp chiếu phim và rạp hát, họ cũng như bạn, ăn, ngủ, ốm và thậm chí (tôi sẽ tiết lộ một bí mật khủng khiếp) đi vệ sinh. Hơn nữa, thú cưng của bạn không phải là bệnh nhân duy nhất. Gần đây, tôi được trình bày với một khiếu nại tại sao tôi không nghe điện thoại (một phụ nữ gọi điện, người đã quấy rầy tôi trong một tháng với cuộc gọi 5-6 lần một ngày). Lời giải thích rằng tôi đã hỗ trợ trong cuộc phẫu thuật (gãy xương hông trong khớp) không làm cô ấy hài lòng. Không ít phẫn nộ bởi sau một tuần liên lạc với cô ấy, tôi bắt đầu tắt máy đến tối. Vậy lam gi? Tôi cũng là một người sống …

Và, cuối cùng, tôi muốn chúc tất cả chúng ta tin tưởng lẫn nhau, kiên nhẫn và sức khỏe ў cả động vật và con người!

Nhân vật: Vera Glotova